Politique de confidentialité
En vigueur au 20/05/2025
La présente politique de confidentialité décrit comment AGENCYO (ci-après « nous » ou « notre ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.agencyoparis.com. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que vous nous confiez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment les règles émises par la CNIL.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est AGENCYO, une société enregistrée sous le numéro SIRET 97850383700012, ayant son siège social au 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France. Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@agencyoparis.com.
2. Finalités de la collecte des données
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre aux messages via le formulaire de contact : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions, commentaires ou demandes envoyées via notre formulaire de contact.
- Gérer les abonnements à la newsletter : Pour vous envoyer des informations concernant nos services, nouveautés et actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Analyser les visites du site via Google Analytics : Nous utilisons ces données pour analyser la fréquentation de notre site et améliorer l’expérience utilisateur. Cela nous aide à mieux comprendre l’utilisation du site, à identifier les pages populaires et à optimiser nos contenus.
3. Quelles données sont collectées ?
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
- Formulaire de contact : Nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, les fichiers joints (le cas échéant), ainsi que le contenu de votre message.
- Newsletter : Nous collectons uniquement votre adresse email pour vous envoyer nos communications.
- Google Analytics : Nous collectons des données telles que l’adresse IP, les pages visitées, le type de navigateur, le temps passé sur le site, ainsi que d’autres informations liées à votre navigation.
Cookies : Nous utilisons des cookies pour la gestion de la langue et pour recueillir des informations statistiques sur l’utilisation du site via Google Analytics.
4. Base légale des traitements
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Formulaire de contact : Le traitement des données collectées par le formulaire de contact repose sur notre intérêt légitime pour répondre à vos demandes ou sur l’exécution d’un contrat si votre demande est liée à une relation contractuelle.
- Newsletter : Le traitement des données pour l’envoi de notre newsletter repose sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
Google Analytics : Le traitement des données via Google Analytics repose sur votre consentement, qui est recueilli par le biais de notre bandeau de cookies.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :
- Formulaire de contact : Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 1 an à compter de la date de votre demande.
- Newsletter : Votre adresse email est conservée tant que vous êtes abonné(e) à notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Google Analytics : Les données collectées via Google Analytics sont conservées pendant 14 mois maximum.
Cookies : La durée de conservation des cookies varie en fonction du type de cookie, avec des cookies essentiels conservés pendant la durée de votre session et des cookies statistiques (comme ceux utilisés par Google Analytics) conservés pendant la durée définie par le bandeau de consentement.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont uniquement destinées à AGENCYO. Nous partageons certaines de vos données avec nos prestataires de services dans le cadre de la gestion de notre site et de nos services :
- o2switch (hébergeur du site) : Ce prestataire a accès à vos données dans le cadre de l’hébergement de notre site.
HubSpot (outil CRM et de gestion de la newsletter) : Ce prestataire organise les contacts, gère l’envoi de nos newsletters et a accès à vos informations pour ces fins spécifiques.
Nous veillons à ce que tous nos prestataires respectent strictement les exigences du RGPD pour garantir la protection de vos données personnelles.
7. Transfert de données hors de l'Union Européenne
Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment pour des services comme Google Analytics, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Ce transfert est effectué dans le respect des exigences légales du RGPD, notamment grâce aux Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, qui garantissent un niveau de protection adéquat pour vos données.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment pour la réception de notre newsletter.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transférer à un autre responsable du traitement.
- Droit de saisir la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à hello@agencyoparis.com.
9. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies peuvent être classés comme suit :
- Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de performance et statistiques : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur notre site. Ces données sont utilisées pour analyser et améliorer la performance du site.
- Cookies de langue : Nous utilisons des cookies pour mémoriser la langue préférée de l’utilisateur lors de ses visites sur notre site.
Votre consentement pour l’utilisation des cookies non essentiels est recueilli via notre bandeau de cookies lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Cela inclut :
- HTTPS : Nous utilisons le protocole HTTPS pour sécuriser la transmission des données entre votre navigateur et notre serveur.
- Pare-feu : Nous avons mis en place des pare-feu pour protéger notre infrastructure contre toute tentative d’accès non autorisé.
Sauvegardes régulières : Nous effectuons des sauvegardes régulières de nos données pour éviter toute perte d’informations en cas de problème technique.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en raison de changements législatifs ou techniques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications éventuelles. En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous en informerons par email ou via un message visible sur notre site.